Social Media, το εργαλείο που αυξάνει τις κρατήσεις ενός ξενοδοχείου

Τα social media έχουν σημαντικό αντίκτυπο σε σχεδόν κάθε πτυχή της ζωής μας. Έχουν αλλάξει τον τρόπο που οι επιχειρήσεις αλληλεπιδρούν με τους πελάτες τους. Είναι γνωστό γεγονός ότι πάνω από 60% των χρηστών του διαδικτύου αναζητούν online πριν κάνουν κράτηση σε κάποιο ταξιδιωτικό μέρος. Επιπλέον, οι διαδικτυακές κρατήσεις αυξάνονται με ρυθμό 50% κάθε χρόνο, γεγονός που καθιστά ζωτικής σημασίας για τα ξενοδοχεία να συμπεριλάβουν online στρατηγικές μάρκετινγκ.

Τα ξενοδοχεία μπορούν να ωφεληθούν ιδιαίτερα από το social media μάρκετινγκ. Είναι μια ισχυρή πλατφόρμα που τους επιτρέπει να συνδεθούν με πιθανούς πελάτες αλλά και να εμπορεύονται τα προϊόντα και υπηρεσίες σε ένα πολύ πιο αποτελεσματικό και οικονομικό τρόπο. Τα ξενοδοχεία πρέπει να συμβαδίζουν με τις τάσεις και να γνωρίζουν τους πελάτες τους.

Προσεγγίστε νέους πελάτες

Με μια ισχυρή παρουσία στα social media, τα ξενοδοχεία μπορούν να προσεγγίσουν εκατοντάδες ή ακόμα χιλιάδες πιθανούς πελάτες ταυτόχρονα. Επίσης μπορούν να προωθούν εκδηλώσεις, υπηρεσίες και ανέσεις σε ένα ευρύ φάσμα από δυνητικούς πελάτες. Αυτό μπορεί να γίνει χωρίς να ξοδεύουν πολλά χρήματα και το μάρκετινγκ μπορεί να γίνει σε πραγματικό χρόνο.

Μια πιό στοχευμένη προσέγγιση μάρκετινγκ

Με το social media μάρκετινγκ μπορείτε να κάνετε στοχευμένη προσέγγιση και να διαφημίσετε σε ανθρώπους με βάση τα ενδιαφέροντα, ηλικία, γεωγραφική θέση και άλλα. Έτσι, μπορείτε να δημιουργήσετε εκστρατείες μάρκετινγκ, πχ τα ξενοδοχεία που ειδικεύονται σε οικογενειακές διακοπές μπορούν να στείλουν διαφημίσεις σε ανθρώπους που ξέρουν ότι έχουν παιδιά. Αυτό μπορεί να φέρει μεγαλύτερη επιστροφή επί της επένδυσης.

Με μια ισχυρή παρουσία στα social media, τα ξενοδοχεία μπορούν να προσεγγίσουν εκατοντάδες ή ακόμα χιλιάδες πιθανούς πελάτες ταυτόχρονα.

Ενισχύστε το όνομα της εταιρίας σας

Πάνω από τα δύο τρίτα των ξενοδοχείων παρέχουν σελίδες βελτιστοποιημένες για κινητά που επιτρέπουν να γίνονται κρατήσεις από κινητό. Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης παρέχουν την ιδανική πλατφόρμα για να ενισχύσετε το εμπορικό σας σήμα, στους πελάτες σας. Μπορείτε να στοχεύσετε συγκεκριμένες αγορές ή ακόμα να επενδύσετε σε μια εφαρμογή για κινητά και να χτίσετε μια σχέση με τους πελάτες σας που θα διαρκέσει.

Αυξήστε τις άμεσες κρατήσεις

Οι άμεσες κρατήσεις από κινητές συσκευές έχουν αυξηθεί σημαντικά κατά την τελευταία δεκαετία. Είναι υπεύθυνες για περισσότερο από 8 δισεκατομμύρια δολλάρια σε κρατήσεις ξενοδοχείων κάθε χρόνο. Το να έχετε ένα αποτελεσματικό και σωστά διαχειρίσιμο site έχει γίνει μία βασική ανάγκη για κάθε επιχείρηση που θέλει να παραμείνει κερδοφόρα και ανταγωνιστική, εξάλλου το site είναι το πιο άμεσο εργαλείο του ξενοδοχείου για να διαμορφώσει την online παρουσία του και αν γίνει σωστά μπορεί εύκολα να γίνει η κινητήρια δύναμη των κρατήσεων.

Οι άμεσες κρατήσεις από κινητές συσκευές έχουν αυξηθεί σημαντικά κατά την τελευταία δεκαετία.

Προσλάβετε ταλαντούχα άτομα

Ένα άλλο πρόσθετο πλεονέκτημα των μέσων κοινωνικής δικτύωσης είναι ότι επιτρέπει στα ξενοδοχεία να προσλάβουν ταλαντούχα άτομα. Βρίσκοντας το σωστό άτομο για τη δουλειά είναι απολύτως ζωτικής σημασίας στη βιομηχανία της φιλοξενίας και την επιτυχία του ξενοδοχείου σας. Μόνο το Linkedin έχει πάνω από 400 εκατομμύρια χρήστες και είναι εύκολο να βρείτε τον κατάλληλο υποψήφιο με τα χαρακτηριστικά που ψάχνετε.

Η προώθηση της επαγγελματικής ιστοσελίδας στα social media είναι απαραίτητη για ένα ξενοδοχείο. Στη Matrix Design αναλαμβάνουμε με υπευθυνότητα και πολύχρονη εμπειρία την προώθηση του ξενοδοχείου σας σε όλα τα δημοφιλή μέσα κοινωνικής δικτύωσης (Facebook, Twitter, Linkedin, Google+ κλπ)

Ο συνεργάτης της Matrix Design αρθρογραφεί για θέματα που θα εξελίξουν την επιχείρησή σας

2017-03-24T09:46:01+00:00